Au-delà des portails des transporteurs : L’avantage du suivi multi-transporteurs
Gérer le Track & Trace mondial auprès de plusieurs compagnies maritimes – telles que Maersk, MSC, CMA CGM et Hapag-Lloyd – entraîne souvent une visibilité fragmentée. Les vérifications manuelles des statuts consomment des heures opérationnelles précieuses et exposent les équipes logistiques à des retards portuaires inattendus ou à des transbordements manqués. Pier2Pier remplace ce suivi fragmenté par une tour de contrôle opérationnelle unique pour le fret maritime et les expéditions aériennes Master Air Waybill (MAWB).
Fonctionnalités clés de suivi et de surveillance
- Suivi maritime et aérien unifié : Surveillez les conteneurs maritimes par B/L ou numéro de conteneur ainsi que le fret aérien via MAWB dans un tableau de bord consolidé.
- Surveillance des navires et des itinéraires : Suivez les mouvements des navires en temps réel et surveillez les principaux hubs maritimes, terminaux ferroviaires et dépôts de conteneurs via une carte du monde interactive.
- Alertes d’exception automatisées : Configurez des notifications par e-mail automatisées pour les étapes clés, les changements de programme inattendus et les retards portuaires afin d’informer vos clients de manière proactive.
- Exportation de flotte et statuts partageables : Exportez les journaux de suivi multi-conteneurs ou partagez des liens de surveillance directs avec les équipes d’exportation, les destinataires et vos partenaires transitaires.
Regardez la vidéo ou lisez le guide ci-dessous :
Options de Track & Trace
Vous trouverez l’option Track & Trace sur la page principale (le Tableau de bord / Cockpit). Vous pouvez suivre des conteneurs, des navires, du fret aérien et des services de messagerie.
Suivi et surveillance des conteneurs
Pour commencer le suivi d’un conteneur, saisissez simplement votre numéro de conteneur et cliquez sur suivre.
Lorsque vous suivez un conteneur, vous pouvez voir la compagnie maritime utilisée et les informations de suivi. Dans le coin supérieur droit, vous pouvez configurer la surveillance du conteneur.
Surveillance des conteneurs (Container Surveillance)
La surveillance des conteneurs déclenche un e-mail lors de chaque mise à jour majeure ou changement, comme une modification de l’ETA (heure d’arrivée estimée). Vous recevrez au maximum 1 mise à jour par 24 heures. S’il n’y a pas de mise à jour, vous ne recevrez aucun e-mail. Sélectionnez simplement une date de début et de fin de surveillance, puis ajoutez votre référence pour le conteneur.
Sur la page principale / Cockpit, vous trouverez l’option de surveillance Track & Trace sous la section « Les plus populaires » dans le menu supérieur gauche. Sur la page Surveillance Track & Trace, vous verrez tous les conteneurs actuellement sous surveillance – ainsi que les surveillances précédentes. Les couleurs rouges indiquent le début de la surveillance et les jours où vous avez reçu une alerte. Chaque fois que la couleur passe à une nuance plus foncée, cela indique que vous avez reçu un e-mail. En d’autres termes : plus la couleur est foncée, plus il y a eu de modifications.
Suivi des navires (Vessel Tracking)
Saisissez le nom du navire et cliquez sur suivre. Vous ne pourrez suivre que les porte-conteneurs et les navires Ro-Ro.
Lorsque vous suivez un navire, vous verrez :
- Localisation en direct
- Dernier signal radio
- Statut / ETA
- Destination
- Numéro Lloyds (IMO)
La ligne rouge montre l’itinéraire suivi. Tous les points oranges sont des signaux radio transmis par le navire.
Fret aérien (Air Freight)
Vous pouvez suivre le fret aérien en saisissant simplement votre numéro MAWB (Master Air Waybill) et en cliquant sur suivre.
Messagerie express (Courier)
Pour suivre des envois express, saisissez votre numéro de suivi de messagerie et cliquez sur suivre. Vous pouvez suivre des envois de DHL, UPS, FedEx et TNT.
